账户管理

一、账号被盗了,该怎么办?

密码泄露有多种原因,包括公共网环境,浏览器保存过密码,密码过于简单,多个账户使用相同密码等。为避免上述问题出现,建议如下:

1、提高密码安全等级,在您注册账号设置密码时,会看到右侧有弱—中—强的提示,密码升值级别越高越好。

2、核心密码至少采用6位长度的密码,而且必须是数字、大小写字母和特殊符号的组合,并且与自己的任何信息都无关,能够做到定期更换更好。。

3、申请多个邮箱,将重要和不太重要的网络服务分开,使用不同的邮箱注册。

4、建议您遵守一个账户一人使用的原则,注意登录设备的安全。

 

二、产生异常订单怎么办?

1、登录您的支付宝、微信支付或者银联支付等查看钱款是否有缺失,如果钱款发生缺失,请及时与客服联系。

2、查看与伊春林都汇绑定手机号、邮箱等是否被修改,如果账号已经无法登录,请及时联系客服。

3、如果您需要删除订单请进入“我的订单”,找到您需要删除的订单后,单击取消订单即可。